PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez stronę internetową, e-mail, telefon lub komunikatory) oraz umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę:

Aleksandra Świerkosz
e-mail: info@aleksandraswierkosz.com

o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e-mail).

2. Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy:

  • zwracane są wszystkie otrzymane płatności,

  • zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

  • Zwrot dokonywany jest przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

3. Wyjątki od prawa odstąpienia

3.1 Produkty cyfrowe

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

  • rozpoczęto spełnianie świadczenia,

  • Klient wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia,

  • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.

3.2 Usługi

Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia:

zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia wykonane do momentu odstąpienia od umowy.

Za rozpoczęcie świadczenia usługi uznaje się w szczególności:

  • przygotowanie materiałów indywidualnych,

  • przekazanie materiałów,

  • zaleceń lub dostępu do treści,

  • rezerwację terminu i gotowość do realizacji usługi,

  • rozpoczęcie pracy z Klientem,

  • przeprowadzenie pierwszej sesji lub jej części.

W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi zwrot środków ulega odpowiedniemu pomniejszeniu o wartość wykonanych świadczeń, a w sytuacji, gdy wykonane świadczenia stanowią istotną część usługi, zwrot może nie przysługiwać.

3.3 Szkolenia i warsztaty

W przypadku usług obejmujących szkolenia, warsztaty lub inne wydarzenia organizowane w określonym terminie, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe zasady udziału, rezygnacji oraz ewentualnych zmian określa odrębny dokument: „Zasady udziału w szkoleniach i warsztatach”.

4. Wzór formularza odstąpienia

Konsument może skorzystać z poniższego wzoru:

Niniejszym odstępuję od umowy zawartej dnia …
Imię i nazwisko:
Adres:
Data:
Podpis